生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义,代表着生命与希望,十二年前的今天是她的生命诞生的日子,十二年后的今天是她眼睛重获新生之日。
“祝你生日快乐……”在潍坊眼科医院的病房里,医护人员唱着生日歌,手捧生日蛋糕走到欣欣(化名)的病床前,一起为她庆祝十二岁的生日。
生日会怎么办到医院来了?
原来欣欣(化名)是个先天障的患者,手术时医生细心地发现她双手紧紧握着,微微的有点发抖,感受到她的焦虑,边做手术前的准备工作边和她聊天:
“小朋友你属什么呀?”
“我属鼠”
“阿姨也属鼠,我们一样哦”
“阿姨今天还是我生日呢”
“好好配合手术,手术之后我们送你个生日礼物好不好?!”
“好!”
手术结束后,医护人员商量着要给孩子一个惊喜,加急为她定一个带着梦想翅膀的生日蛋糕,悄悄地给她送过去,不光是为她庆祝生日,也是庆祝她眼睛的再一次“重生”。
“原本孩子还因为不能在家过生日跟我们闹别扭呢,真是太感谢你们了,不光给孩子治好了眼睛,还给她过生日,真是圆了孩子的心愿。”欣欣爸爸由衷地感谢道。
此时,腼腆的小姑娘满脸惊喜从姜雅琴主任手中接过满是祝福和期望的生日蛋糕,在场的医务工作者纷纷送上祝福,所有人沉浸在这温馨的氛围中,一起分享这甜蜜的蛋糕。
一声温暖的问候,一份真诚的祝福,一个生日小小的惊喜……这些虽然看起来微不足道,但带给患者的却是无限的温暖和安慰。
在大力推行“高品质医疗”的今天,作为潍坊眼科医院医务工作者的我们时常在思考:“怎样的服务才算是高优质医疗?只是提供高层次的医疗服务,为患者们解决病痛吗?”
也许当我们站在患者的角度,从“心”出发,理解患者的需求,真诚的去关心病人,全方位的去满足患者真正的需求时,我们就能找到“高品质”真正的含义,医疗不再冷冰冰的,医疗也是可以有温度,就像特鲁多说的“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。